Algemene voorwaarden

Welkom bij Books of Stories! De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar Books of Stories. Door gebruik te maken van onze webshop, producten of diensten ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Lees ze zorgvuldig door.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Je verklaart meerderjarig te zijn en correcte, volledige gegevens te verstrekken bij aankoop of registratie.
Je bent verantwoordelijk voor het behoud van je accountgegevens en activiteiten onder jouw account.
Accounts mogen niet worden overgedragen of gedeeld zonder toestemming van Books of Stories.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

We doen ons best om producten zo accuraat mogelijk te beschrijven. Kleuren of weergave kunnen afwijken door scherminstellingen.
Wij garanderen niet dat een product volledig aan jouw verwachtingen voldoet.
Beschikbaarheid kan variëren; we behouden ons het recht voor bestellingen te beperken of stop te zetten.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Een bestelling is een aanbod tot aankoop. Wij kunnen een bestelling accepteren of weigeren.
Betaling moet zijn ontvangen voordat een bestelling wordt bevestigd.
Je kunt aankopen retourneren of ruilen volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
Aankopen zijn alleen voor persoonlijk gebruik, niet voor wederverkoop of export.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen gelden op het moment van aankoop en zijn inclusief btw.
Verzendkosten, administratiekosten of invoerrechten zijn apart vermeld.
Je bent verantwoordelijk voor correcte betalingsgegevens en tijdige betaling.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN BEZORGING

Levertijden zijn indicaties. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders of externe omstandigheden.
Het risico van verlies of schade gaat over op jou zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud van onze webshop (teksten, afbeeldingen, logo’s, producten) is eigendom van Books of Stories en beschermd door auteursrecht en intellectueel eigendom.
Gebruik van content voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 7 – FYSIEKE PRODUCTEN (BOEKEN & WENSKAARTEN)

Retourrecht:

Wettelijk: 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt, met labels en originele verpakking zijn, inclusief bon of aankoopbewijs.
Klant betaalt zelf de retourkosten, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Hoe retourneren:

Stuur een e-mail naar books@storiesbychriske.nl voor een retouraanvraag.
Retouradres: Brederostraat 13, 3601 SM, Maarssen.
Retouren zonder melding worden mogelijk niet geaccepteerd.

ARTIKEL 8 – DIGITALE PRODUCTEN (ONLINE GUIDES)

Digitale guides worden direct na betaling per e-mail geleverd.
Herroepingsrecht vervalt zodra toegang is verleend, conform Nederlandse wet.
Voor aankoop moet de klant expliciet akkoord gaan dat retourneren na levering niet mogelijk is.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Books of Stories maakt gebruik van Shopify, zodat we je de Services kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel verricht, worden echter rechtstreeks met Books of Stories afgehandeld. Door gebruik te maken van de Services, erken je en stem je ermee in dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig verkoopgerelateerd aspect tussen jou en Books of Stories, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van aangeschafte producten en services. Hierbij vrijwaar je Shopify en diens affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die mogelijk voortvloeiend uit of verband houdend met je aankopen bij en transacties met Books of Stories.

ARTIKEL 10 – LIVE EVENTS (WORKSHOPS)

Annuleringsregeling:

Tot 14 dagen voor het event: 100% terugbetaling
Tussen 7 en 14 dagen: 50% terugbetaling
Minder dan 7 dagen of bij no-shows: geen terugbetaling

Tickets overdragen:

Tickets mogen worden overgedragen aan iemand anders.

ARTIKEL 11 – UITSCHUITINGEN & BEPERKINGEN

Niet retourneerbare producten:

Gepersonaliseerde producten
Digitale producten na levering
Cadeaubonnen
Uitverkoopartikelen indien vermeld

ARTIKEL 12 – TERUGBETALING

Na goedkeuring van een retour wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij vragen over terugbetaling na 15 werkdagen, neem contact op via books@storiesbychriske.nl

ARTIKEL 13 – PRIVACY

Persoonlijke gegevens worden behandeld volgens ons Privacybeleid.

ARTIKEL 14 – AANSPRAKELIJKHEID

Beperkingen van aansprakelijkheid zijn geldig voor zover toegestaan door Nederlandse wet.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade buiten onze directe invloed, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

ARTIKEL 15 – WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruik van de website na wijzigingen betekent akkoord.

ARTIKEL 16 – CONTACTGEGEVENS

Books of Stories

E-mail: books@storiesbychriske.nl

Adres: Brederostraat 13, 3601 SM, Maarssen
Telefoon: 0621672517
KVK: 84516062
BTW: NL003978110B74